pk10代理焦点人物自助旅游网购旅游成热点 专业人士教你出行放心游

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  自助旅游、网购旅游成热点

  专业人士教你出行放心游

  广西新闻网-南国早报记者 陈春栩

  每年国庆黄金周,是一年中人气最旺的旅游旺季。与往年不同的是,随着网络等渠道的发展,今年的旅游市场有了更多的新特点、新形势和新难题。旅行途中会碰到哪些地方新难题,怎么应对?在国庆黄金周到来之前 ,广西旅游质监所副所长李迺庄就游客关心的可是我 热点难题进行了专门解答

  网上买旅游,怎么买得放心

  游客问:作为一名旅游爱好者,注意到网上现在有可是我 的旅游宣传广告和旅游交易平台,订购方便,并相对划算。就让我又担心网上鱼龙混杂,容易掉入陷阱。请问在网络购买旅游服务和产品应不得劲注意哪些地方难题?

  李迺庄答:网络时代我觉得给让让当我们提供了很大便利,也居于可是我 不规范的地方甚至陷阱,旅游者都并能注意以下另一有一个 方面:

  就让是通过旅行社网站购买的,都并能对旅行社网站提供的旅行社基本情况报告信息(包括名称、许可证号、注册地址等)进行核查,确保其身份。前网友视频视频能不都并能通过旅行社所属辖区旅游管理部门网站核实该旅行社的基本情况报告,就让直接打电话给旅行社所在地旅游管理部门咨询核实。

  就让是通过第三方网络交易平台购买旅行社的服务产品,除了要核实旅行社基本信息外,都并能核实平台的性,查看网站主页面是否公示有营业执照、互联网信息服务许可登记、经营性网站备案信息和经营地址、电话号码等联系信息,以及服务质量投诉办法 、主管部门联系办法 。哪些地方地方全部都有国家旅游局2014年5月1日发布的行业标准《旅行社产品第三方网络交易平台经营和服务要求》的第三方平台都并能公示的信息。

  自助游“被宰”,怎么

  游客问:我老是到各地旅行,几乎全部都有此人 安排行程。从前的旅游比较,但可是我 都有碰到麻烦,甚至权益受到多种侵害。比如航班延误、景区乱收费、海鲜店宰客等。就让只身在外,我有时找不都并能主管部门,不都并能确定旅行回来后再投诉给旅游部门。碰到你你你这个 权益受损的情况报告,我究竟该怎么处理?

  李迺庄答:就让旅游活动涉及到吃、住、行、游、购、娱等旅游六要素的各相关领域,就让是参加旅行社的包价旅游,服务质量有难题,能不都并能直接投诉到旅游管理部门。

  在自助游时,就让是通过旅行社代订机票、住宿等,在哪些地方地方方面也出了难题能不都并能投诉到旅游部门。

  但就让是自助游时碰到的可是我 侵害游客权益难题,如景区乱收费、骗香火钱、出租车不打表、海鲜店宰客等,《旅游法》中:“县级以上人民应当指定就让设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理就让移交有关部门处理,并告知投诉者。”也可是我 说,游客可投诉到各地签署的旅游投诉统一受理平台,由该平台统一协调,再按辖权限由相关部门调查处理和答复。

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