【彩神安卓app下载】传统企业如何用好微信做品牌

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传统企业要怎样用好微信做品牌

  • 2014-12-31 15:31:35
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:电脑报
  • 作者:熊雯琳

【电脑报在线】今年以来,太满的传统企业在通过各种各样的最好的土办法拥抱互联网,有一些风生水起,还有更多人在摸索和探索中。

今年以来,太满的传统企业在通过各种各样的最好的土办法拥抱互联网,有一些风生水起,还有更多人在摸索和探索中。

在12月初的微信公开课Pro版上,不少行业客户通过现场展示要怎样将人、设备和服务连接在一块儿,运用场景和商业或者,借助微信搭建全新的生态平台。比如,通过微信平台的运用,还前要将传统停车场改造为智能停车场,还前要实现车位查询、快速出入场、场内导航、寻车和微信支付缴费等功能。再比如,线下餐饮商户对微信公众号的运营,还前要实现远程排号点餐、查号和买单,降低了用餐高峰期餐厅的服务压力和运营成本,再比如,微信企业号的搭建还前要替代传统的APP开发和运营,甚至并能借用微信的社交属性,实现人与服务的连接等。

案例一:传统停车场智慧改造前要花有有几个钱?

过岗停车付费几乎是现在传统停车场的标准模式。但随着近年来停车场应用系统的发展以及私家车用户的增多,传统停车场的弊端也逐渐凸显。根据经验统计,每个车主停车、取卡,进场后找车位,出场的另有有1个找卡、刷卡、缴费、找零钱等完整性动作平均消耗时间为3-5分钟。而在停车场使用高峰,寻找空车位,引导找车,错车等问题报告 会耽误更多的时间,甚至造成停车场出入口拥堵。

智慧停车场的基本每段

哪此问题报告 现在通过换成有有1个微信公众号都还前要处里。厦门科拓通讯技术股份有限公司无缘无故致力于研发并提供多元全面的智慧停车场处里方案,作为一家技术型的企业,五年前朋友就在思考要怎样做好一家停车场,在科拓,400%以上的员工全是技术岗位,但拥有好的停车场技术,却存在问题用户和平台,于是朋友把停车场和微信结合起来,对传统停车场进行了改造,通过接入微信公众平台,还前要实现车位查询、快速出入场、场内导航、寻车及微信缴费等功能。



微信缴费

快捷找车

 

传统停车场经过改造另有有1个,用户通过微信停车场进场另有有1个无需取卡,摄像头自动抓拍车辆信息另有有1个会识别车牌号,或者车主会收到第每根信息,包括至少的停车地点、商场优惠等。不仅这样,车主离场的另有有1个还前要通过微信支付缴纳停车费,而或者车主什么都这样当时人的停车位,微信还还前要进行导航。

此外,对于商场来说,微信停车场的数据还还前要与商场的客户信息管理平台打通,通过大数据,商场还前要知道用户的消费具体情况:比如来商场的次数、停车时长等,以此来挖掘潜在的VIP客户。

商户及商城客户管理

而科拓作为平台运营商,还希望通过微信来构建有有1个020的生态平台,为停车场平台中的车主提供更多O2O落地项目,比如洗车、新能源服务、维修保养、代驾等。

点评:传统商场对停车场进行改造最为关心的是成本。据了解,目前停车场建设分并算是改造模式,并算是是基础改造,主也什么都这样入口以及融入微信元素,至少前要几万元,还前要实现微信缴停车费、查车场进行导航等。而或者对车场进行高度改造,包括场内引导、缴费等,至少前要几十万元,与一般商场内的基础建设和改造费来说,还是一笔非常小的投资每段。

案例二:餐厅接入微信除了点餐还能做哪此?

重庆人黄峰创办的野兽花园咖啡厅接入微信平台是在五天前,当时黄峰收了有有1个法国人设计的临湖小楼,作为野兽花园咖啡厅的第三家店。

这家店着实很有格调,楼上楼下也很有空间感,但正是或者空间太满一些从不方便让顾客加单,而咖啡厅的服务员或者会距离比较远,不到够第一时间响应每个角落里的顾客。着实传统咖啡店全是另有有1个的烦恼,比如星巴克就常常拍着长长的队伍,点单交费了前要排队等餐,把整个店门口挤得满满的。黄峰可是我希望顾客并能在并算是小楼里实现更多互动,成为并算是空间的主人,让咖啡厅变得更好玩,于是用微信做了另有有1个有有1个接入。

当时,野兽花园咖啡厅对整个咖啡店的点餐流程进行了再造,一共分为1个模块。在餐厅内部内部结构主可是我有有1个每段,有有1个是功能端(包括总控、服务员、厨房厨房卫生间),这有有几个节点全是业务记录,何时能 出菜,接到服务响应等都还前要记录下来,另一端的有有1个模块是CRM和财务,对顾客进店时间,喜好,坐的位置都记录的很清楚。

流程详解

基于云端的厨房厨房卫生间系统

顾客通过关注微信公众号,首先还前要通过手机选位置,或者扫码点菜以及支付。或者前要服务员帮忙,还前要点呼叫,服务员会及时响应到顾客身边,全过程都无需顾客排队和等待的图片 的图片 。

而通另有有1个台数据的积累,餐厅服务员知道每位顾客的消费行为,算是第一次到店,甚至还前要在店餐的另有有1个喊出他的名字,问他算是前要他喜欢红酒度数的咖啡,并算是体验让顾客着实非常有意思。经过五天的运营,野兽花园咖啡厅后台有接近4万人的数据,而咖啡厅内400%的营收全是通过微信支付来实现的。

精准的用户行为分析

基于对用户行为分析和管理,野兽花园咖啡还有针对性对每段非活跃用户推送餐厅优惠,而在不同阶段咖啡厅也会找展开一些活动,不论是在店内还是店外,都能参与进来,真正做到去中心化。

点评:并算是模式对于品牌连锁餐饮店、店面积较大或空间分散的餐饮连锁有很大的优势,一方面并能优化店内整体流程,减少高峰期顾客排队以及等待的图片 的时间,减少服务员的工作量,另外一方面也并能对店内的用户进行粉丝管理和营销。现在全是不少这类的机构在做无服务员店餐的业务,比如杭州的一家创业公司二维火。

案例三:家政O2O服务号比开发APP好?

传统的最好的土办法找家政阿姨是通过网上或者街边的家政公司,在家政公司花时间面试有有1个又有有1个的阿姨,最后找到的阿姨或者回到邻居家给雇主做家政服务还存在问题专业。家政O2O企业e家帮可是我为了处里雇主并算是费时又什么都这样好阿姨的痛点。

 

目前e家帮主要专注在广州和深圳两地的钟点工平台,朋友采用的是家政行业的滴滴打车模式,用户用微信服务号来下单,阿姨则通过手机APP接单。自今年5月份第有有1个版本上线另有有1个至今或者聚集了百万粉丝。

和一些创业者都面临的取舍,在用户端要从不做APP?e家帮创始人熊斌的取舍是不做。另有有1个的考虑主要有有有几个方面的导致 分析,有有1个是开发、维护和推广成本更低,比如针对不同系统前要多次开发和适配,而在获取用户以及推广上也前要下一些功夫;第二是并能通过微信快速与用户交互,能助 提高用户黏性。微信的社交基因并能让用户高频度的使用微信以及微信内服务,当然是在不打扰用户的前提下。

用户通过e家帮的微信服务号发单另有有1个,系统会自动推送到阿姨的手机APP上,1个阿姨一块儿进单,由用户来取舍当时人最你会的阿姨接单,并能在1分钟以内就找到称心阿姨。而微信的通讯能力并能让服务号与用户在互动的体验上做到极致。每个阿姨在上门服务时,服务号会给用户推送消息结束了了计时,服务结束了了后,用户再去验收、付费和评价阿姨的服务。E家帮在短短有有几个月的时间内,或者拥有超过百万粉丝的关注以及4000多个阿姨。而e家帮整个团队不到10当时人,但基于微信平台,并能实现最强大的客服功能,比如在公交上或者逛街的另有有1个,都还前要与客户实现互动。



互动服务体验

点评:家政类的O2O平台一些,并全是每个用户都你会在当时人的手机里安装有有1个全新的APP,但公众号就不介意多关注有有1个。另外一方面,或者用户对微信高频度的使用,通过公众号来实现服务的沟通也是比较方便的。并算是模式也适合各类中、高频度的O2O行业,比如社区服务O2O、美发美甲O2O等。

结语

自2011年1月12日微信正式推出至今或者有有有1个年头,在这4年过程中,不少企业尤其是创业型的小企业全是微信上摸索着当时人的商业或者。

令记者印象深刻的是当天会上提到的微信公众平台的口号:“再小的个体全是当时人的品牌。”而腾讯公司高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙也表示,腾讯做微信公众平台,可是我希望商家并能通过此来提供有价值的服务。在另有有1个,商家是先要有或者直接与消费者对话的,但公众平台提供了另有有1个并算是或者。微信希望并能消除中介和地理的限制,挖掘更多的应用场景。

本文出自2015-01-05出版的《电脑报》2015年第1期 A.新闻周刊 (网站编辑:soso)

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